Oferta
A continuación se muestran los detalles de la oferta
- Código
- 206905
- Universidad
- Universidad de Huelva
- Programa
- Prácticas Extracurriculares
- Número de Puestos
- 2
- País
- España
- Provincia
- Málaga
- Localidad
- MARBELLA
- Periodo
- 16/04/2018 al 15/07/2018
- Duración
- 3 meses
- Dotación/Mes
- 360 euros
- Detalle Actividades Diarias
- -Apoyar en la gestión de Check-in y Check out de clientes del hotel.
-Colaborar en la atención a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o eventos cuando se reclamen.
-Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling procedimentadas.
-Colaborar en la gestión de reservas que sean efectuadas fuera del horario del Departamento de Call Center y Grupos.
-Asignar las habitaciones según los deseos y preferencias de los clientes.
-Colaborar en recibir, transmitir y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes, en ausencia del CEAC y/o Jefe/a de Recepción.
-Apoyar en atender la centralita telefónica de la recepción del Hotel, así como el servicio de despertador a aquellos clientes que lo soliciten.
-Transmitir la correspondencia o mensajes que les hagan llegar.
-Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.
-Archivar documentación.
-Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
- ¿Hay Menores durante la actividad?
- No
- Departamento
- RECEPCION
- Estudios
- Grado en Turismo
- Direccion y Planificacion Del Turismo
- Proyecto Formativo
- El anexo que se genera incluirá el PROYECTO FORMATIVO completo en función de la titulación que esté cursando el/la estudiante: competencias genéricas y/o específicas, objetivos y contenido de la práctica, así como las actividades a realizar. Dicho anexo deberá ser firmado por las partes previo a la incorporación del/la estudiante
- Idiomas
- ALEMÁN
- Lectura:
- MEDIO
- Conversación:
- MEDIO
- Escritura:
- MEDIO
- INGLÉS
- Lectura:
- MEDIO
- Conversación:
- AVANZADO
- Escritura:
- MEDIO
- Informática
- ACCESS
- Nivel:
- CUALQUIER NIVEL
- EXCEL
- Nivel:
- CUALQUIER NIVEL
- MICROSOFT WORD
- Nivel:
- CUALQUIER NIVEL