Oferta

A continuación se muestran los detalles de la oferta



Código
206905
Universidad
Universidad de Huelva
Programa
Prácticas Extracurriculares
Número de Puestos
2
País
España
Provincia
Málaga
Localidad
MARBELLA
Periodo
16/04/2018 al 15/07/2018
Duración
3 meses
Dotación/Mes
360 euros
Detalle Actividades Diarias
-Apoyar en la gestión de Check-in y Check out de clientes del hotel. -Colaborar en la atención a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o eventos cuando se reclamen. -Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling procedimentadas. -Colaborar en la gestión de reservas que sean efectuadas fuera del horario del Departamento de Call Center y Grupos. -Asignar las habitaciones según los deseos y preferencias de los clientes. -Colaborar en recibir, transmitir y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes, en ausencia del CEAC y/o Jefe/a de Recepción. -Apoyar en atender la centralita telefónica de la recepción del Hotel, así como el servicio de despertador a aquellos clientes que lo soliciten. -Transmitir la correspondencia o mensajes que les hagan llegar. -Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa. -Archivar documentación. -Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
¿Hay Menores durante la actividad?
No
Departamento
RECEPCION
Estudios
  • Grado en Turismo
  • Direccion y Planificacion Del Turismo
Proyecto Formativo
El anexo que se genera incluirá el PROYECTO FORMATIVO completo en función de la titulación que esté cursando el/la estudiante: competencias genéricas y/o específicas, objetivos y contenido de la práctica, así como las actividades a realizar. Dicho anexo deberá ser firmado por las partes previo a la incorporación del/la estudiante
Idiomas
  • ALEMÁN
    Lectura:
    MEDIO
    Conversación:
    MEDIO
    Escritura:
    MEDIO
  • INGLÉS
    Lectura:
    MEDIO
    Conversación:
    AVANZADO
    Escritura:
    MEDIO
Informática
  • ACCESS
    Nivel:
    CUALQUIER NIVEL
  • EXCEL
    Nivel:
    CUALQUIER NIVEL
  • MICROSOFT WORD
    Nivel:
    CUALQUIER NIVEL